La declaración grabada no es su amiga
A las pocas horas de un choque, el ajustador de la aseguranza contraria suele llamar para pedir una «declaración grabada». Suena normal y amable, pero no es un trámite neutral. Es una herramienta hecha para sacarle frases que después bajen o nieguen su reclamo.
Lo primero que debe saber es que usted NO está obligado a dar esa declaración grabada al seguro del otro conductor. Puede decir que no con educación y mandarlos con su abogado. Eso no daña su caso. Al contrario, lo protege.
Las frases que usan en su contra
Ciertas palabras, dichas sin mala intención, se vuelven munición para la aseguranza. Estas son las que más daño hacen.
- «Estoy bien» o «no fue nada»: se usa para negar sus lesiones, que quizá aparezcan días después.
- «Lo siento» o «fue mi culpa»: una disculpa se tuerce y la toman como que usted admite la culpa.
- «Creo que iba como a…»: no adivine velocidades ni distancias. Una cifra al aire lo compromete.
- «No he ido al doctor todavía»: hace pensar que la lesión no es seria, aunque solo esté esperando su cita.
Por qué la adrenalina lo traiciona
Justo después de un accidente, su cuerpo está lleno de adrenalina que tapa el dolor. Por eso mucha gente jura que «está bien» y al día siguiente casi no puede moverse. El ajustador conoce eso mejor que usted.
Por eso la regla de oro es no hablar de su salud hasta que un médico lo revise. Lo que diga en las primeras horas puede chocar con el diagnóstico real y darle a la aseguranza justo lo que busca.
Qué sí puede decir con seguridad
Decir que no a la grabación no es ser grosero ni esconderse. Hay información básica que sí puede dar sin riesgo. Conviene que el trato sea corto y profesional.
- Confirme su nombre y que estuvo involucrado en el accidente.
- Dé los datos básicos de contacto, sin entrar en detalles del choque.
- Diga que mandará cualquier pregunta a su abogado.
- No adivine sobre culpa, velocidad ni lesiones. Termine la llamada con calma.
Deje que su abogado hable con ellos
La forma más fácil de no cometer un error caro es dejar que su abogado maneje toda la comunicación con la aseguranza contraria. Ellos hablan con ajustadores todos los días y saben qué información dar y cuándo.
¿Ya lo está llamando el ajustador? No dé una declaración grabada sin consejo legal. Llámenos primero al (661) 718-4742. Es gratis y en español.
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